Sobre a loja

Política de Troca e Devolução

Condições gerais:

A política de devolução da New Era é bastante flexível. Contudo, só aceitaremos devoluções se as caixas não tiverem sido violadas, se contiverem todos os produtos discriminados nas notas fiscais e que os mesmos não estejam danificados ou com sinais de uso.

A devolução também é válida caso seja constatado produto em desacordo com o pedido ou nota fiscal, ou condições comerciais divergentes das contratadas.

Havendo dúvidas contactar nosso SAC pelo whatsapp (11) 97517-1023 ou pelo e-mail: sac_b2b@neweracap.com.br, que analisará o ocorrido e caso a devolução seja necessária, forneceremos um código de autorização e providenciaremos a retirada da mercadoria com nossa transportadora.

Devoluções sem código de autorização emitido pelo SAC da New Era não serão aceitas e serão imediatamente retornadas ao cliente.


Entre em contato

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(11) 97517-1023

Segunda à Sexta das 9:00 até às 17:00

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